Operador Principal Non Food I Makro Braga

Descrição da empresa

A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

Descrição do emprego

Reportando diretamente ao Chefe de Secção, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação.

Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio;

Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas;

Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;

Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;

Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;

Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção;

Assumir a gestão da equipa na ausência do Chefe de Secção, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.

Qualificações

Qualificações:

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;

Experiência em funções semelhantes (experiência em retalho preferencial, alimentar ou não alimentar);

Fluência em Inglês (preferencial);

Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

Disponibilidade para horários rotativos entre Segunda a Domingo.

Ao nível das soft skills:

Capacidade de organização, criatividade e atenção ao detalhe;

Capacidade de interagir com diferentes interlocutores;

Capacidade de tomada de decisão e de gestão de prioridades;

Elevada orientação para o Cliente;

Boa capacidade de comunicação.

Informação adicional

COM A MAKRO IRÁS TER :

Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;

Ambiente de trabalho dinâmico;

Oportunidade constante de aprendizagem e formação.

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