Operador Call Center

A Triangle Solutions, empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar para prestigiado cliente, Operador de call center- Alfragide

TAREFAS
• Realizar chamadas inbound e outbound para promoção de produtos e serviços;
• Esclarecer dúvidas e objeções dos clientes;
• Registar e atualizar a informação dos clientes no CRM;
• Cumprir com os objetivos estabelecidos nas campanhas;
• Seguir os procedimentos relativos aos critérios de qualidade da campanha;
• Seguir os procedimentos relativos às informações técnicas e administrativas que afetem a gestão do pós venda;
• Cumprir com a excelência telefónica exigida pela Accom e pela campanha.

PERFIL
• Comunicação, trabalho em equipa, proatividade, escuta ativa, resolução de problemas.
• Entre 1 a mais de dois anos de experiência em televendas
• Tolerante à frustração, orientado para o cliente, autoconfiança, capacidade de análise e capacidade de decisão.
• Orientado para os resultados, responsabilidade, adaptabilidade.
• Com vontade de aprender, tolerante à frustração, orientado para os resultados, responsabilidade.