Operador/A Diy - Algés

Descrição do cargo

A Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina. Conta com mais de 5,1 milhões de clientes, 28.000 colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas.

Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos!

Procuramos reforçar a nossa equipa com Operador/a DIY .

Funções:

Analisar situações de incidências técnicas dos dispositivos de alarme (supervisão e pilha fraca) e outras situações;

Transferência da situação quando não é possível a resolução via telefone;

Envio de pilhas, placas, comandos e chaves a clientes;

Programação de dispositivos remotamente.

Requisitos:

Ensino Secundário completo;

Bons conhecimentos de Informática, particularmente Office: Word, Excel e Access;

Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço;

Bons conhecimentos de inglês;

Competências requeridas: orientação para o cliente; motivação para os resultados, trabalho em equipa;

Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8h/dia, entre as 9h e as 21h, de 3ªfeira a sábado.

Oferecemos:

Ambiente de trabalho inclusivo;

Valorizamos a diversidade;

Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;

Salário de acordo com a experiência demonstrada;

Formação;

Regime híbrido após formação;

Dia de Aniversário;

Seguro de Saúde;

Parcerias/Protocolos com outras empresas.

Alvará 138C - MAI

#J-18808-Ljbffr