Descrição do cargo
A Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina. Conta com mais de 5,1 milhões de clientes, 28.000 colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo.
Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas.
Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos!
Procuramos reforçar a nossa equipa com Operador/a DIY.
Funções:Analisar situações de incidências técnicas dos dispositivos de alarme (supervisão e pilha fraca) e outras situações;Transferência da situação quando não é possível a resolução via telefone;Envio de pilhas, placas, comandos e chaves a clientes;Programação de dispositivos remotamente.Requisitos:Ensino Secundário completo;Bons conhecimentos de Informática, particularmente Office: Word, Excel e Access;Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço;Bons conhecimentos de inglês;Competências requeridas: orientação para o cliente; motivação para os resultados, trabalho em equipa;Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8h/dia, entre as 9h e as 21h, de 3ª feira a sábado.Oferecemos:Ambiente de trabalho inclusivo;Valorizamos a diversidade;Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;Salário de acordo com a experiência demonstrada;Formação;Regime híbrido após formação;Dia de Aniversário;Seguro de Saúde;Parcerias/Protocolos com outras empresas.Alvará 138C - MAI
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