Operador(A) De Contact Center

Operador(a) de Contact Center Local: Campo Maior Salário a definir Descrição de função: - Receção e tratamento de chamadas de clientes internacionais (Espanha) - Registo e tipificação das chamadas em plataforma CRM, TECOPS ou idênticas - Pesquisa e registo em base de dados em Excel - Realização de despistes de chamadas técnicas e comerciais - Realização de chamadas de Outbound para pedido de informações aos clientes, comerciais e técnicos - Receção e tratamento de emails, cartas e fax de clientes.
Requisitos: - Ensino secundário (fator preferencial) - Conhecimentos orais e escritos na língua Espanhola (fator obrigatório) - Conhecimento de Microsoft Office (principalmente Excel) na ótica do utilizador (fator obrigatório) - Conhecimentos de SAP e CRM (fator preferencial) - Ótimo nível de comunicação oral e escrita.
Horário: Rotativos entre as 7H00 e as 18H00 (dias úteis e não úteis).