Office 365/ Infraestrutura

Job Description Requisitos: • É necessário saber fazer a construção da parte de infraestrutura • Gestão de todos os incidentes relacionados com Microsoft 365 abertos na plataforma de gestão e tickets.
•    Bons conhecimentos do ambiente Microsoft 365 ( AD connect , M365 admin center , Azure AD).
•    Ponto de escalação de nivel 3 (incidente locais são geridos pelo helpdesk e service desk ) •    Gestão de DNS (adicionar ou remover DNS  no DNS manager e resolução de dificuldade com DNS) •    Gestão licenciamento office 365 (atribuir licenças em AD quando software que o faz automaticamente falha) •    Troubleshooting e resolução de dificuldades em outlook (2019 2021 O365) •    resolução de dificuldades no acesso a caixa de correio e shared mailboxes (verificamos acessos e apenas intervimos caso o helpdesk não consiga resolver as dificuldades) •    Gestão administração do Office 365 (exchange, teams, sharepoint e azure  maioritáriamente) •    Gestão exchange onprem ( verificação de permissões, migrações offboarding, gestão quotas de caixas de correio, databases etc) •    Gestão incidentes abertos com a Microsoft •    Configuração e resolução de dificuldades com teams ( users, panels and surfaces) •    Sharepoint (gestão de quotas, recuperação de documentos, conhecimentos gerais) •    Gestão, resolução e encaminhamento de incidentes abertos ( helpdesk para situações locais nos pc's e service desk para confirmar /efetuar contactos com users) •    Testes em ambiente Microsoft 365  •    Candidatos devem estar em Lisboa •    Ida ao cliente 2/3 por semana.
Array