Night Auditor / Rececionista / Concierge

O que procuramos para esta posição?
Procuramos um candidato proativo, organizado e com capacidade de dinamizar as tarefas do seu departamento.

Deverá ter intenção de crescer no ramo da hotelaria, uma vez que a maioria dos nossos clientes oferece oportunidades de progressão de carreira.

As responsabilidades de uma pessoa nesta posição são:
Atingir a máxima satisfação do cliente através do um serviço à altura dos padrões da sua entidade empregadora;
Comunicar com os líderes de cada subdepartamento e trabalhar em conjunto com os mesmos e as suas equipas;

Dominar os fluxos operativos e participar ativamente na dinamização do branding da empresa;
Ter o máximo conhecimento de todos os produtos e serviços oferecidos no espaço através dos diferentes departamentos;

Saber esclarecer dúvidas aos clientes sobre toda a realidade da empresa que serve;
Ser um excelente representante da marca e demonstrar paixão pela empresa aos clientes.

Pré-requisitos em termos de experiência desta posição:
Experiência em gestão de conflitos e a lidar com críticas mínima de 3 anos;
Mínimo de 5 anos de experiência na área;
Experiência a sugerir produtos ou em vendas;

Excelente capacidade de comunicação;

Excelente a tomar atenção a detalhes e a antecipar as necessidades do clientes;
Deverá ter o 12 ano e ser capaz de comunicar eficientemente em português;
Deverá falar bem inglês e se possível conseguir falar o básico ou o intermédio de outra língua.

Se sentes que possui estas características e a experiência relatada, então candidata-te já.

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