Para Hotel de 4 estrelas no Centro de Lisboa, selecionamos:
Night Auditor
Principais responsabilidades:
- Fazer o acolhimento dos hóspedes proporcionando-lhes uma experiência personalizada e acolhedora;
- Ajudar os hóspedes nos procedimentos de check-in e check-out, garantindo a exatidão dos detalhes da reserva, o processamento do pagamento e a atribuição do quarto.
- Responder às perguntas, pedidos e reclamações dos hóspedes de forma rápida e profissional;
- Gerir as chamadas recebidas, e-mails e mensagens;
- Fornecer informações sobre as comodidades do hotel, atrações e serviços locais, oferecendo recomendações e organizando reservas quando necessário;
- Desenvolver e manter a qualidade do serviço ao cliente que está a ser prestado
- Coordenar com outros departamentos do hotel para satisfazer as necessidades dos hóspedes de forma eficiente.
-Realizar auditorias diárias das operações do hotel;
-Processar e reconciliar transações de pagamentos e faturas;
Perfil ideal:
- Licenciatura em Hotelaria/Turismo ou outra área relevante (preferencialmente, não é obrigatório)
- Experiência comprovada como rececionista/night auditor;
- Obrigatório: Inglês e Português (fluente na escrita e na fala)
- Forte capacidade de organização e de execução de múltiplas tarefas, com excecional atenção aos pormenores.
- Familiaridade com software de gestão hoteleira e sistemas de reservas.
- Capacidade de trabalhar em situações de alta pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos;
Se considera ser o candidato certo para esta posição, envie a sua candidatura - https://rh.mypeople.pt/candidatura/394 ou para o ******
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Tipo de oferta: Período Integral
Pagamento: 860,00€ - 1100,00€ por mês
Benefícios:
Cartão/Ticket refeição
Seguro saúde
Subsídio de transporte
Horário de trabalho:
Período diário
Período vespertino
Turno de 8 horas
Turno rotativo
Tipos de pagamento complementares:
Décimo terceiro salário
Subsídio de Natal
Experiência:
Recepção: 1 ano (Preferencial)
Prazo de candidatura: 04/06/2024
Data de início prevista: 01/06/2024
#J-18808-Ljbffr
