Para Hotel de 4 estrelas no Centro de Lisboa, selecionamos: Night Auditor Principais responsabilidades: - Fazer o acolhimento dos hóspedes proporcionando-lhes uma experiência personalizada e acolhedora; - Ajudar os hóspedes nos procedimentos de check-in e check-out, garantindo a exatidão dos detalhes da reserva, o processamento do pagamento e a atribuição do quarto. - Responder às perguntas, pedidos e reclamações dos hóspedes de forma rápida e profissional; - Gerir as chamadas recebidas, e-mails e mensagens; - Fornecer informações sobre as comodidades do hotel, atrações e serviços locais, oferecendo recomendações e organizando reservas quando necessário; - Desenvolver e manter a qualidade do serviço ao cliente que está a ser prestado - Coordenar com outros departamentos do hotel para satisfazer as necessidades dos hóspedes de forma eficiente. -Realizar auditorias diárias das operações do hotel; -Processar e reconciliar transações de pagamentos e faturas; Perfil ideal: - Licenciatura em Hotelaria/Turismo ou outra área relevante (preferencialmente, não é obrigatório) - Experiência comprovada como rececionista/night auditor; - Obrigatório: Inglês e Português (fluente na escrita e na fala) - Forte capacidade de organização e de execução de múltiplas tarefas, com excecional atenção aos pormenores. - Familiaridade com software de gestão hoteleira e sistemas de reservas. - Capacidade de trabalhar em situações de alta pressão. - Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos; Se considera ser o candidato certo para esta posição, envie a sua candidatura - ou para o Quando nos envia o seu CV está a consentir que a Mypeople utilize dos seus dados pessoais para fins de recrutamento e que sejam guardados por dois anos. Caso não queira continuar a receber os nossos emails, pretenda aceder, alterar ou apagar os seus dados pessoais da nossa base de dados antes do tempo estipulado deverá enviar um email para solicitando que a sua informação seja removida. Tipo de oferta: Período Integral Pagamento: 860,00€ - 1100,00€ por mês Benefícios: Cartão/Ticket refeição Seguro saúde Subsídio de transporte Horário de trabalho: Período diário Período vespertino Turno de 8 horas Turno rotativo Tipos de pagamento complementares: Décimo terceiro salário Subsídio de Natal Experiência: Recepção: 1 ano (Preferencial) Prazo de candidatura: 04/06/2024Data de início prevista: 01/06/2024 #J-18808-Ljbffr