Stell dir vor, du startest jeden Tag in einer der aufregendsten Städte Europas, arbeitest bei einem der weltweit größten Dienstleistungsunternehmen für Customer Experience (CX) und trägst dazu bei, die Rechte von Passagieren zu schützen – ohne selbst im direkten Kundenkontakt zu stehen.
Als Teil eines internationalen Teams übernimmst du eine essenzielle Rolle im Hintergrund einer der führenden low cost Fluggesellschaften und kümmerst dich um Anliegen, die wirklich zählen. Mit deinem Engagement und einer intensiven Einarbeitung bist du perfekt vorbereitet, um in die spannende Welt der Luftfahrt einzutauchen und dabei wertvolle Erfahrungen zu sammeln – und das mitten in einer der angesagtesten Städte Europas!
Aufgaben:
Austausch mit Anwälten, Rechtsbeamten und Behörden, um Fälle zu bearbeiten.
Prüfung von rechtlichen Passagieranliegen und Beurteilung ihrer Ansprüche aus der Perspektive der Fluggesellschaft.
Dokumentation und Verwaltung bestehender rechtlicher Fälle.
Effizientes Fallmanagement, mit dem Ziel, möglichst viele Fälle intern zu klären.
Anforderungen:
Quereinstieg möglich, da keine Vorkenntnisse nötig.
Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau.
Gute Englischkenntnisse (B2).
Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.
Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
Problemlösungsfähigkeiten und Teamgeist.
Lernbereitschaft, Motivation und Flexibilität.
Vorteile:
Attraktives Gehalt (14 Monatsgehälter) und Bonuszahlungen.
Essensgutschein (7.23€ steuerfrei pro Arbeitstag).
Übernahme des ÖPNV-Tickets.
Umzugsunterstützung (Flug, Unterbringung in einer Mitarbeiterinnen-WG, wenn gewünscht).
Private portugiesische Krankenversicherung.
Karrieremöglichkeiten und Entwicklungschancen.
3-wöchige Einarbeitung, die dich perfekt vorbereitet.
Bewirb dich jetzt - tauche ein in die faszinierende Welt der Luftfahrt und entdecke, wie sich Arbeit und Freizeit perfekt vereinen lassen.
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