Kundenerfolgsspezialist, Vollständig Remote In Portugal.

Ja, bist du ein deutscher Sprachzauberer? Wir suchen eine außergewöhnliche Person als unseren Kundenagenten-Maestro!
Über uns:  Wir gestalten bahnbrechende Kundenerlebnisse, die weltweit das Markenwachstum vorantreiben. Mit tiefgehenden Erkenntnissen und modernster Technologie entwerfen wir integrierte Reisen, die Erwartungen übertreffen und nahtlos skalieren. Egal, ob Startup oder globale Marke, wir sind Ihr Partner für Erfolg. Wir decken alles ab, unabhängig von der Komplexität oder dem Umfang Ihrer Kundenerfahrung.
Rollenüberblick:  Als Kundenbetreuungsberater sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und ein wichtiger Markenbotschafter. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung von Kunden per Anruf, Bereitstellung von Produktinformationen, Lösung von Lieferproblemen, Fehlerbehebung bei Kontoproblemen und genaue Beantwortung von Anfragen unter Beibehaltung detaillierter Interaktionsprotokolle.
Hauptverantwortlichkeiten: Hauptansprechpartner für Kunden als Kundenbetreuungsberater.Enthusiastische und professionelle Unterstützung für Kunden per eingehendem Anruf.Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Versuch, Verkäufe während Telefongesprächen abzuschließen.Unterstützung bei Lieferanfragen von Kunden, einschließlich Sendungsverfolgung und Problemlösung.Bearbeitung von Kontomanagement- und Softwarefunktionalitätsproblemen für Kunden.Lieferung genauer und Echtzeit-Antworten auf Kundenanfragen.Führung detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und durchgeführte Maßnahmen. Anforderungen: Muttersprachler Deutsch EU-Bürgerschaft oder portugiesische Aufenthaltserlaubnis Warum Sie sich uns anschließen sollten: Attraktives Gehalt: Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütungspakete, die Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegeln, um sicherzustellen, dass Ihre harte Arbeit anerkannt und belohnt wird.Leistungsbonus: Neben Ihrem Gehalt haben Sie die Möglichkeit, Leistungsboni basierend auf Ihren Beiträgen und Leistungen zu verdienen, um Sie zu Spitzenleistungen in Ihrer Rolle zu motivieren.Mahlzeitenzulage: Profitieren Sie von einer Mahlzeitenzulage, um die Kosten Ihrer Mahlzeiten während der Arbeitszeit zu decken, damit Sie den Tag über energiegeladen und konzentriert bleiben können.Transportzulage: Wir bieten eine Transportzulage an, um die Kosten für den Arbeitsweg zu erleichtern, und sorgen so für bequeme und erschwingliche Transportoptionen.Gesundheits- und Lebensversicherung: Umfassende Abdeckung, die unser Engagement für Ihr Wohlergehen widerspiegelt.Option für Remote-Arbeit: Genießen Sie die Flexibilität der Remote-Arbeit, um Ihre beruflichen und persönlichen Verpflichtungen effektiver auszugleichen. Bereit für dieses Abenteuer im Kundensupport? Reichen Sie noch heute Ihre Bewerbung ein, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen!