.Erleben Sie die Kraft einer bahnbrechenden Karriere Sind Sie auf der Suche nach dem, was als nächstes kommt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer, der die Marken der Zukunft vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken - denen, die Sie täglich nutzen - ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern. Und wir sind stolz darauf, Jahr für Jahr mit Auszeichnungen wie "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" und "Best Company Culture" ausgezeichnet zu werden. Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Kundenbetreuer/in in Portugal (Telearbeit), Teil unseres Teams von Game-Changern, die die Marken der Zukunft in den Bereichen Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheitswesen und mehr vorantreiben. Karrierewachstum und persönliche Entwicklung Wir bieten Ihnen alle Schulungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Bei Concentrix gibt es ein echtes Karriere- und persönliches Entwicklungspotenzial. Tatsächlich wurden etwa 80 % unserer Manager und Führungskräfte intern befördert! Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von KOSTENLOSEN Lern- und Führungskräfteentwicklungsprogrammen an, die Sie auf den Weg zu der Art von Karriere bringen, die Sie sich schon immer vorgestellt haben. Was Sie in dieser Rolle tun werden Unterstützen Sie Kunden über eingehende Anrufe, Chat oder E-Mail im After-Sales-Prozess, indem Sie Kundenanfragen beantworten und / oder potenzielle Anfragen bearbeiten. Lösen Sie Produkt- oder Serviceprobleme, indem Sie die Beschwerden des Kunden klären. Stellen Sie mit den richtigen Methoden / Werkzeugen genaue, gültige und vollständige Informationen bereit. Geben Sie genaue Informationen in Echtzeit, die es dem Kunden ermöglichen, Entscheidungen zu treffen. Hören Sie auf die einzigartige Situation des Kunden und erkennen Sie dessen Bedürfnisse an. Gehen Sie über die Serviceerwartungen des Kunden hinaus, damit er sich an seine großartige Erfahrung erinnert und diese teilt. Ihre Qualifikationen Concentrix ist eine gute Wahl, wenn Sie: Sie sind Muttersprachler (oder nahezu Muttersprachler) in Deutsch (C1 / C2) Sie verfügen über ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten Hervorragende Fähigkeiten zum aktiven Zuhören Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und schnelle Lösungen vorzuschlagen Sie sind proaktiv, selbstmotiviert und ein großartiger Teamplayer Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht alle Kästchen ankreuzen, empfehlen wir Ihnen dennoch, sich zu bewerben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die passende Stelle anzubieten, sei es diese oder eine andere