Jobs Im Ausland Für Quereinsteiger: Arbeite Im Support Für Ein Marketing-Softwareunternehmen

Darum geht's:Schließe dich dem internationalen Team eines amerikanischen Technologieunternehmens an, das Computersoftware und digitale Marketing-Software entwickelt, herstellt, lizenziert, unterstützt und verkauft. Zu den bekanntesten Programmen des Unternehmens gehören Acrobat Reader, InDesign, Photoshop u.a.
Als technischer Support wirst du Kunden in jeder Situation helfen und ihre Anliegen beheben oder zu höheren Supportlevels eskalieren. Der Support wird über eingehende Anrufe, Chat und E-Mail, in deutscher Sprache bereitgestellt.


Das kommt auf dich zu: Du bist erste Ansprechperson für deutschsprachige Kunden und beantwortest alle aufkommenden technischen Fragen per Telefon, Chat und E-Mail Du beantwortest in erster Linie die Anfragen von Menschen aus dem Bildungsbereich (Universitäten, Schulen, StudentInnen, ProfessorInnen, LehrerInnen,...) Du gibst Hilfestellung bei allen Fragen zu den gängigen Programmen wir Acrobat Reader, Captivate, Creative Cloud, Dreamweaver, Framemaker, InDesign, Photoshop, Presenter u.a. Du betreibst erstes technisches Troubleshooting; solltest du nicht weiterkommen, kannst du das Anliegen an den 2nd oder 3rd Level Support übergeben Der Job ist perfekt für dich, wenn du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst Leidenschaft für technische Zusammenhänge mitbringst (Berufserfahrung ist ein Vorteil, aber kein Muss) die Motivation hast, für mindestens 12 Monate in Lissabon zu leben eine freundliche, kommunikative Art und Freude am Kundenservice hast teamfähig und lösungsorientiert handelst Das kannst du erwarten:  Möblierte Unterkunft während deines gesamten Aufenthalts in Lissabon, inkl. Nebenkosten und Internet Abholung vom Flughafen und Unterstützung bei allen wichtigen Behördengängen Attraktive Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Fester Arbeitsvertrag mit wettbewerbsfähigen Verdienst- und Aufstiegsmöglichkeiten Möglichkeit auf Home Office im Großraum Lissabon bei guter Performance
Umfangreiche Schulung während der ersten Wochen in Lissabon Zahlreiche Teamevents (Surf- und Sprachkurse, Volley- und Fußballturniere, Kochen uvm.) Mögliche Starttermine für diese Position sindim August 2024.
Das klingt ganz nach dir? Worauf wartest du? Bewirb dich direkt online in nur wenigen Klicks!

#J-18808-Ljbffr