It Helpdesk (Part-Time)

WORKPLACE: Lisboa (Presencial)
FUNÇÕES:

Monitorizar o sistema de tickets de helpdesk e atribuir recursos de apoio;

Prestar apoio informático de primeira linha aos utilizadores;

Prestar apoio técnico na instalação e configuração de hardware e software informático;

Estabelecer ligação entre os utilizadores e as equipas de aplicações informáticas e de infraestruturas para resolução problemas operacionais;

Manter registos de incidentes, escalonamentos, registos de acompanhamento e controlo de inventário;

Garantir que todos os serviços de TI prestados estão em conformidade com as práticas standard da empresa.

PERFIL:

Formação superior em Tecnologia da Informação;

Experiência profissional mínima de 1 ano em funções similares;

Experiência sólida em produtos Microsoft, experiência na implementação, gestão e apoio na plataforma MS Windows OS;

Familiaridade com arquitetura LAN, WAN, VPN, TCP/IP;

Fluência em português e inglês (obrigatório);

Boa capacidade de análise, atenção ao detalhe e resolução de problemas;

Excelente capacidade de organização e proatividade;

Boa capacidade de comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal.

TRABALHAR CONNOSCO:

Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;

Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;

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