It Delivery Specialist (M/F/D)

Principais responsabilidades Implementar processos, ferramentas, KPIs e outros; Identificar necessidades do negócio; Estabelecer contacto com diferentes equipas e todos os stakeholders; Monitorizar e analisar os níveis de serviço (SLAs), os acordos de nível operacional (OLAs) e os contratos subjacentes (UCs); Promover a melhoria contínua dos serviços (foco na qualidade, desempenho e satisfação do cliente); Promover ativamente a digitalização e automação da empresa. Para quem vais trabalhar O nosso cliente é um grupo internacional de engenharia, presente em mais de 100 países. Em Portugal estão há cerca de 80 anos e têm 3 unidades. O que procuramos Formação académica na área de IT; Certificação ITIL V3 or ITIL V4 (obrigatório); Pelo menos, 5 anos de experiência na função; Fluência em inglês; Disponibilidade para iajar. O que a empresa te pode oferecer Pacote salarial atrativo; Regime híbrido de trabalho; Diferentes oportunidades de carreira; Integração numa empresa de renome a nível global. Próximo passo Caso tenhas interesse nesta oportunidade, envia-nos o teu CV atualizado. Se procuras outro tipo de desafio profissional, contacta-nos para falarmos sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.