It Delivery Specialist (M/F/D)

Principais responsabilidades Implementar processos, ferramentas, KPIs e outros;
Identificar necessidades do negócio;
Estabelecer contacto com diferentes equipas e todos os stakeholders;
Monitorizar e analisar os níveis de serviço (SLAs), os acordos de nível operacional (OLAs) e os contratos subjacentes (UCs);
Promover a melhoria contínua dos serviços (foco na qualidade, desempenho e satisfação do cliente);
Promover ativamente a digitalização e automação da empresa.
Para quem vais trabalhar O nosso cliente é um grupo internacional de engenharia, presente em mais de 100 países. Em Portugal estão há cerca de 80 anos e têm 3 unidades.
O que procuramos Formação académica na área de IT;
Certificação ITIL V3 or ITIL V4 (obrigatório);
Pelo menos, 5 anos de experiência na função;
Fluência em inglês;
Disponibilidade para iajar.
O que a empresa te pode oferecer Pacote salarial atrativo;
Regime híbrido de trabalho;
Diferentes oportunidades de carreira;
Integração numa empresa de renome a nível global.
Próximo passo
Caso tenhas interesse nesta oportunidade, envia-nos o teu CV atualizado. Se procuras outro tipo de desafio profissional, contacta-nos para falarmos sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.