It Delivery Specialist (M/F/D)

Principais responsabilidadesImplementar processos, ferramentas, KPIs e outros;Identificar necessidades do negócio;Estabelecer contacto com diferentes equipas e todos os stakeholders;Monitorizar e analisar os níveis de serviço (SLAs), os acordos de nível operacional (OLAs) e os contratos subjacentes (UCs);Promover a melhoria contínua dos serviços (foco na qualidade, desempenho e satisfação do cliente);Promover ativamente a digitalização e automação da empresa. Para quem vais trabalharO nosso cliente é um grupo internacional de engenharia, presente em mais de 100 países. Em Portugal estão há cerca de 80 anos e têm 3 unidades.

O que procuramosFormação académica na área de IT;Certificação ITIL V3 or ITIL V4 (obrigatório);Pelo menos, 5 anos de experiência na função;Fluência em inglês;Disponibilidade para viajar. O que a empresa te pode oferecerPacote salarial atrativo;Regime híbrido de trabalho;Diferentes oportunidades de carreira;Integração numa empresa de renome a nível global. Próximo passoCaso tenhas interesse nesta oportunidade, envia-nos o teu CV atualizado.

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