Inatel Foundation Wants To Recruit Technician (M/F) Fulltime

A FUNDAÇÃO INATEL pretende recrutar 1 Técnico(a) para Lisboa, para a Direção de Turismo, área de Apoio ao Cliente, para controlo de qualidade de serviço e gestão de reclamações de viagens.
FUNÇÕES:Efetuar a gestão das reclamações, junto de clientes e fornecedoresResponder e articular com o Provedor da Fundação INATEL gestão das reclamaçõesAtendimento telefónico de apoio ao clienteTratamento e análise de inquéritos de satisfação rececionadosPreparação dos inquéritos para informatização (abertura e separação por viagens)Substituir o/a assistente de direção, sempre que necessárioPERFIL:Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º AnoExperiência profissional em funções similaresBoa capacidade de escrita, de negociação e de argumentação (com discurso fluido)Gosto pelo relacionamento interpessoal e trabalho de equipaOrganização, proatividade e dinamismoConhecimentos de Inglês (com capacidade para gerir uma conversação)Orientação para o ClienteConhecimentos de Informática na ótica do utilizador (Word e Excel)Valorizamos ainda a experiência em tour operação ou agência de viagens, e conhecimentos de Galileu e/ou Amadeus (para apoio sempre que necessário)As respostas, contendo Carta de Apresentação, com indicação clara da sua motivação e pontos fortes da sua eventual contratação e Curriculum Vitae, deverão ser enviadas para o endereço ******, até ao dia 19 de Janeiro, com a referência FIDT 011/2024, confirmando o seu consentimento no tratamento dos dados pessoais para efeitos deste processo de recrutamento, nos termos da nossa Política de Privacidade disponível em https://www.inatel.pt/privacidade.
Idioma(s): Português

#J-18808-Ljbffr