Sou uma empresa: Hotel Roma
O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura de candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Night Auditor e se juntar à sua equipa de Front Office. O candidato seleccionado será responsável por assegurar a integridade das operações durante o turno nocturno, ao mesmo tempo que deve oferecer e assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes, durante esse, importante, período da sua estadia.
Responsabilidades: Garantir a execução dos procedimentos do turno nocturno da Organização;
Realizar a reconciliação de receitas e despesas, identificando e corrigindo quaisquer discrepâncias;
Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz;
Gerir reservas de última hora e responder a solicitações dos hóspedes durante o período nocturno;
Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente;
Monitorizar em equipa a segurança do hotel durante a noite, garantindo a tranquilidade e o bem-estar dos hóspedes;
Requisitos: Formação mínima: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional;
Idioma imprescindível: Inglês - Fluente;
Experiência prévia em funções similares, preferencialmente dentro do sector hoteleiro;
Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (preferencialmente com o HOST HOTEL Systems);
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês, sendo desejável o conhecimento de outros idiomas;
Disponibilidade para trabalhar durante o turno nocturno, incluindo fins de semana e feriados;
Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;
Boa apresentação e boa capacidade comunicativa;
Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;
Elevada orientação para o Cliente;
Residência em Lisboa.
Caso tenhas interesse nesta oportunidade, e queiras agarrar este desafio, formaliza a tua candidatura enviando o teu CV para o seguinte e-mail: ****** com a seguinte referência Night Auditor.
#J-18808-Ljbffr