.Oportunidade de Emprego: Hospital Administrative Team Lead Algarve AniCura Hospital Veterinário Procuramos um Hospital Administrative Team Lead para reforçar a Equipa do Hospital de Algarve. A AniCura, pertencente ao grupo MARS Veterinary Health com presença a nível Mundial, é um dos principais líderes europeus de prestação de cuidados veterinários de alta qualidade para animais de companhia. Oferece uma vasta gama de serviços médicos de alta qualidade que abrangem cuidados de saúde preventivos e básicos, diagnósticos avançados, medicina interna, cuidados intensivos, cirurgia e ortopedia, reabilitação, fisioterapia e conselhos dietéticos e oferece alimentos e produtos de cuidados para animais de companhia. A AniCura está presente em 350 hospitais e clínicas na Europa e conta com mais de 11.000 colaboradores que prestam diariamente os melhores cuidados veterinários a mais de 3 milhões de animais de companhia. Como Hospital Administrative Team Lead será responsável por: Liderança de equipe: Recepção, auxiliares veterinário e enfermeiros Responsável por definir a estrutura da equipe, levando em consideração o número de associados necessários para manter a operação e assim assegurar que a produtividade, eficiência e que resultados sejam atingidos Planificar e Alocar as tarefas e responsabilidades, definir as prioridades e acompanhar a execução das tarefas com cada membro da equipe Definir e implementar protocolos de trabalho, tomada de decisão e de comunicação, entre todos os membros da equipe, e com outras equipes do centro. Definir e implementar as escalas aprovadas para a equipe, gerir/aprovar férias, solicitações de trocas e substituições em casos de faltas Validar, e atuar sobre os resultados dos mapas de assiduidade, pontualidade, férias, absentismo e produtividade Apoiar no serviço a cliente (apresentação de orçamentos, envio de relatórios médicos, gestão de reclamações) Recursos Humanos Participar nos processos de seleção e decidir junto ao gerente do hospital sobre contratação e assegurar a boa integração de novos colaboradores da equipe