Helpdesk

A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: Instalar, configurar e suporte a postos de trabalho Windows, incluindo o controlo de inventário. Configurar equipamentos de comunicações (telemóveis, hotspots, etc), impressoras, redes (cabo e wifi) e cliente VPN. Configuração e suporte a servidores Windows. Atender os pedidos de suporte em primeira linha dos utilizadores incluindo o registo na ferramenta de ITSM. Acompanhar o escalamento de pedidos de suporte para prestadores externos ou outras equipas internas. Realizar atualizações e patches de software para manter a segurança e estabilidade dos sistemas. Suporte a redes e protocolos de comunicação. Criar e gerir utilizadores no Microsoft 365, incluindo grupos de segurança. Suporte a equipamentos de reunião (videowall, câmeras). Solucionar problemas técnicos e lidar com situações de emergência. Elevado grau de autonomia e atendimento presencial e remoto a utilizadores finais. Requisitos: Experiência mínima de 5 anos em funções de helpdesk ou similares. Conhecimentos sólidos em instalação, administração, gestão e manutenção de: - sistemas operativos Windows 10 e 11 e Server.
- Office 365, Microsoft 365, EntraID, Intune, Exchange Online
- Networking (balanceamento, endereçamento, VPN).
- Microsoft 365 (utilizadores, grupos, email, políticas de segurança).
- Equipamentos de rede (routers, switches, NICs e respetiva cablagem em bastidores).
Boa capacidade de comunicação. Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
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