Essa vaga expirou no Indeed. Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Guest Experience Night Supervisor - (Porto)Sou uma empresa: Feel PortoO Grupo Feel, começa a dar os seus primeiros passos em 2009, com a ambição de fazer com que todas as experiências sejam inesquecíveis. Após 14 anos de existência, o Grupo é composto por 6 empresas com áreas de atuação que vão desde mobilidade, passeios náuticos, espaços de trabalho, não descorando o alojamento turístico, atualmente dividido entre cidade e natureza. Apoiados num crescimento sustentado e expansão do grupo para outras geografias, estamos à procura de um(a) Guest Experience Night Supervisor para se juntar à nossa equipa.As tuas funções principais:Supervisão de Atendimento ao cliente: Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade durante o turno noturno, respondendo a consultas e resolvendo problemas de forma eficiente. Supervisionar a equipa de Meet & Greet na execução de check-ins;Gestão de Reservas: Monitorizar e confirmar reservas recebidas durante a noite, assegurando que todas as solicitações sejam processadas corretamente;Coordenação de Operações: Colaborar com outros departamentos, nomeadamente housekeeping e manutenção, na execução de tarefas específicas que possam surgir durante o período noturno;Suporte Internacional: Fornecer suporte à nossa operação internacional, nomeadamente no Brasil, garantindo consistência e qualidade nos serviços oferecidos;Supervisão e Controlo de Qualidade: Inspecionar apartamentos para garantir que atendem aos nossos altos padrões de qualidade, relatando problemas e coordenando soluções;Relatórios e Documentação: Manter registos precisos de todas as atividades, incidentes e resoluções durante o turno noturno;Apoio Chief Operating Officer: atualização e implementação de processos operacionais, assim como ajuda administrativa.O que precisas de ter?Experiência prévia na função e área;Domínio do Inglês (obrigatório), Espanhol e Francês (preferencial);Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar;Domínio das ferramentas do Office 365;Conhecimento cultural;Boa capacidade de comunicação;Flexibilidade horária: turno noturno;Carta de condução.Se adoras comunicar com diferentes pessoas, e conheces o Porto como a palma da tua mão, candidata-te acima ou envia-nos o teu CV para recruitment@feel-group com o assunto Guest Experience Night Supervisor.
#J-18808-Ljbffr
