É apaixonado por hotelaria e ambiciona trabalhar na organização de Grupos e Eventos?Junte-se ao Tivoli Marina Vilamoura Algarve Resort, o mais emblemático hotel de Vilamoura, e venha fazer parte da equipa de Eventos do Centro de Congressos do Algarve, uma referência na organização de grandes eventos a sul de Portugal com capacidade para acolher mais de 3.000 pessoas.Como Coordenador de Grupos & Eventos (M/F), terás como principais funções e responsabilidades:Assegurar a coordenação de grupos e eventos, de forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade e a satisfação dos clientes, de acordo com a estratégia do Hotel e do Grupo com vista à maximização de recursos;Preparar, acompanhar e executar o serviço de coordenação de grupos e eventos, de acordo com os standards e os procedimentos definidos;Efetuar a vistoria às salas e aos serviços para garantir a sua conformidade;Efetuar e distribuir as folhas de serviço e day-by-days pelas secções do Hotel;Acompanhar visitas de inspecção e de grupos durante a sua estadia;Assegurar o envio das "fichas de cliente", para abertura da conta;Identificar e tratar as reclamações dos clientes, tendo em conta a necessidade de assegurar um bom clima relacional;Efetuar up-selling e cross-selling;Acompanhar a operação dos grupos de acordo com o contratado e dá resposta às solicitações dos grupos in house, de acordo com os procedimentos estabelecidos;Controlar "dead-lines", planning de grupos, eventos, salas e rooming lists;Colaborar na faturação de grupos e assegura que as facturas são enviadas e os pagamentos são recebidos.Pretendemos candidatos com as seguintes caracteristicas:• Formação académica em Hotelaria/Turismo;• Mínimo de 2 anos de experiencia profissional em organização de eventos e vendas de grupos e eventos;• Forte orientação para vendas, negociação e compromisso para atingir os resultados do hotel;• Sólidas competências de comunicação, planeamento e capacidade de organização;• Boa capacidade de trabalho sob pressão, atenção ao detalhe e orientação no cliente;• Capacidade de liderança, autonomia e iniciativa;• Conhecimento de Línguas (Português, Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira);• Conhecimentos de Microsoft Office na ótica de utilizador.Os nosso beneficios principais:- Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência;- Remuneração compatível com a função;- Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira;- Acesso a Plataforma de formação e- learning;- Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional;- Plano de Incentivos e Beneficios.Lazer:. Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;. Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário;. Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional.Saúde e Bem-Estar:. Seguro de Saúde;. Assistência Médica Domiciliaria - (Região de Lisboa e Coimbra);. Medicina Curativa (em algumas unidades).Gerais:. Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários;. Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme;. Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental;. Protocolos com parceiros locais - acessos a descontos para colaboradores.Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro com cerca de 560 hotéis e resorts em todo o mundo.Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.Se acha que tem o perfil adequado para esta função submeta a sua candidatura para: ******, ou candidate-se diretamente pelo linkedin!
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