Governante(A) Geral Executivo(A)

O que procura nos candidatos Formação superior na área de
Hotelaria/Turismo ou curso técnico profissional de Governante(a) de Hotel; Experiência mínima de 10 anos, em
hotéis de luxo e/ou 5*; Capacidade para liderar, motivar
e formar a equipa para a prestação de um serviço de excelência, de acordo com
os mais elevados padrões de qualidade; Bons conhecimentos de inglês
(eliminatório), outros idiomas serão valorizados; Experiência com sistemas
operativos de gestão hoteleira e ferramentas de gestão de tarefas, nomeadamente
o Host e o Hub OS; Fortes competências de
organização, orientação para o detalhe, comunicação e resolução de problemas; Foco na qualidade dos serviços
prestados e no atendimento ao cliente; Atitude proativa; Perfil íntegro, comprometido com
a excelência e a melhoria contínua. Que funções irão desempenhar Definir standards que satisfaçam
as mais altas expetativas dos hóspedes; Programar inspeções de rotina,
supervisionar o serviço de Housekeeping e assegurar o cumprimento dos standards
definidos; Recrutar, formar e motivar a
equipa para a prestação de um serviço sofisticado. Elaborar e gerir o orçamento e
controlar os custos do departamento; Monitorizar as avaliações dos
hóspedes e implementar ações de melhoria contínua; Colaborar com outros
departamentos do hotel, assegurando a qualidade e a excelência do serviço
prestado. Quais os benefícios oferecidos Integração numa equipa altamente
experiente e focada num serviço de excelência; Pacote salarial competitivo e
outros benefícios adicionais.