Governante(A) Geral Executivo(A)

O que procura nos candidatos

Formação superior na área de
Hotelaria/Turismo ou curso técnico profissional de Governante(a) de Hotel;
Experiência mínima de 10 anos, em
hotéis de luxo e/ou 5*;
Capacidade para liderar, motivar
e formar a equipa para a prestação de um serviço de excelência, de acordo com
os mais elevados padrões de qualidade;
Bons conhecimentos de inglês
(eliminatório), outros idiomas serão valorizados;
Experiência com sistemas
operativos de gestão hoteleira e ferramentas de gestão de tarefas, nomeadamente
o Host e o Hub OS;
Fortes competências de
organização, orientação para o detalhe, comunicação e resolução de problemas;
Foco na qualidade dos serviços
prestados e no atendimento ao cliente;
Atitude proativa;
Perfil íntegro, comprometido com
a excelência e a melhoria contínua.

Que funções irão desempenhar

Definir standards que satisfaçam
as mais altas expetativas dos hóspedes;
Programar inspeções de rotina,
supervisionar o serviço de Housekeeping e assegurar o cumprimento dos standards
definidos;
Recrutar, formar e motivar a
equipa para a prestação de um serviço sofisticado.
Elaborar e gerir o orçamento e
controlar os custos do departamento;
Monitorizar as avaliações dos
hóspedes e implementar ações de melhoria contínua;
Colaborar com outros
departamentos do hotel, assegurando a qualidade e a excelência do serviço
prestado.

Quais os benefícios oferecidos

Integração numa equipa altamente
experiente e focada num serviço de excelência;
Pacote salarial competitivo e
outros benefícios adicionais.

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