Gestor Operacional - Informática (m/f) – Mozelos, Santa Maria da FeiraDescrição: A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente, líder no sector da eletrónica de consumo e do entretenimento, um Gestor Operacional – Informática (m/f). A capacidade de inovação e o desenvolvimento de know-how são a chave do sucesso empresarial da Vertente Humana. Connosco terá a oportunidade de aprender e investir no seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Horário: Seg a Sex - 09H/18H (com regime de Prevenção)
Folgas: Fim de semana
Localização: Mozelos – Santa Maria da Feira
Funções: Coordenar a equipa de suporte local no cliente e prestar suporte informático ao utilizador final.Coordenar a distribuição e acompanhamento de tickets e tarefas das várias equipas.Promover e participar em reuniões operacionais com o cliente e com as várias equipas.Gerir e criar relações com outras equipas internas, externas e cliente.Criação e gestão de documentação técnica (Processos e Procedimentos).Criar e gerir relatórios para monitorização da operação tendo em conta os SLA's, KPIs e OLAs contratados.Gerir a melhoria contínua alinhado com as equipas e o contrato.Gestão de recursos (Ausências, férias, formação, etc).Gerir o alinhamento entre a Operação e a Gestão do Serviço.Acompanhamento das equipas no terreno de forma sistemática.Requisitos: Habilitações na área da Informática, Curso Técnico Profissional ou Licenciatura.Experiência nas funções, nomeadamente em coordenação de equipas.Conhecimentos de Inglês (obrigatório).Dinamismo, proatividade e espírito de equipa.Capacidade de análise, sentido crítico e orientação para resultados.Boa comunicação e capacidade de liderança.Disponibilidade para estar de prevenção, fora do horário de trabalho.Disponibilidade Imediata.Condições: Desafios e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional numa empresa de renome.Contrato de trabalho.Vencimento base.Prémios.Excelente ambiente de trabalho.Caso reúna os requisitos exigidos, goste de novos desafios e deseje trabalhar num ambiente de multinacional, com uma equipa entusiasta, aliando as suas competências a uma empresa que as valorize, envie-nos o seu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis. A Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações, poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.
#J-18808-Ljbffr