A Grafton é uma empresa de recrutamento especializado e neste momento estamos a apoiar um prestigiado cliente no setor de banking, na procura de um Gestor de Soluções Transacionais (M/F), para reforçar a sua equipa de Banca, Empresas e Corporativa.
Reportando diretamente ao Coordenador de BEC Sul, o(a) Gestor(a) de Conta será responsável pela gestão da carteira de clientes e pela comercialização de soluções transacionais, com o objetivo de maximizar a rentabilidade e melhorar a experiência dos clientes.
Principais Responsabilidades: Comercialização de Soluções Transacionais: Gerir a transacionalidade de cobranças e pagamentos (nacionais e internacionais), incluindo linhas de curto prazo.
Resolver as necessidades diárias dos clientes, oferecendo soluções personalizadas.
Gestão da Carteira de Clientes: Aplicar o Modelo de Gestão definido, garantindo o atendimento das necessidades e a satisfação dos clientes.
Identificar oportunidades comerciais, gerando leads para si e para a equipa.
Monitorizar os indicadores de rentabilidade e utilização, garantindo o crescimento da carteira.
Gestão Comercial e Acompanhamento: Acompanhar e analisar a atividade comercial da carteira de clientes, focando na transacionalidade.
Elaborar propostas comerciais e formalizar operações contratadas.
Gerir compromissos e acompanhar a execução, mantendo contacto contínuo com os clientes.
Gestão de Contas e Limites de Crédito: Controlar os movimentos das contas, autorizações e gestão de vencidos.
Monitorizar a utilização de limites de crédito e descobertos não autorizados.
Inovação e Digitalização: Implementar e acompanhar soluções digitais e automatizadas, promovendo uma abordagem Omnicanal.
Requisitos e Competências: Conhecimento de soluções transacionais e experiência em gestão remota de clientes.
Habilidade em negociação e comercialização.
Foco em resultados e gestão proativa.
Domínio da língua inglesa.
Este profissional terá um papel chave na transformação digital da empresa, assegurando uma gestão eficiente e proporcionando uma excelente experiência ao cliente.
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