Gestor De Sinistros Automóvel (M/F)

O Gestor de Sinistros Automóvel terá como principal missão a gestão diária de diversos processos de sinistros automóvel, nomeadamente estabelecendo um contacto de excelência, quer com o sinistrado, quer com os parceiros, e gerindo todo o processo, de acordo com as políticas e procedimentos definidos pela Fidelidade, até à sua regularização.Principais Atividades• Recepcionar e analisar a participação do sinistro, avaliando responsabilidades• Marcar peritagens automóvel e fazer encaminhamento de lesados para a rede convencionada• Acompanhar o processo de peritagem e analisar as respetivas conclusões, prestando esclarecimentos aos clientes• Enquadramento dos Sinistros nas coberturas contratadas, apurando a matéria indemnizável• Emissão dos recibos de indemnização, dentro dos limites estabelecidos ou preparação dos processos para decisão superior, caso os ultrapassem.Perfil Pretendido• Formação Superior concluída (preferencial)• Conhecimentos de Office na ótica do utilizador• Bons conhecimentos da língua inglesa e francesa• Facilidade de comunicação e argumentação• Detalhe, foco e rigor na análise• Foco na gestão do tempo e prioridade• Resistência ao stress e capacidade para trabalhar sob pressãoOferecemosIntegração numa empresa dinâmica em franco crescimento e posicionamento no mercado, que oferece aos seus colaboradores condições salariais atrativas e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
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