Gestor De Redes (Terminais)

Posição: Gestor de Redes (Terminais)
Localização: Alfragide, Portugal
Regime de trabalho: Híbrido (2 a 3 vezes/semana no escritório)
Horários: Turnos de2ª a 6ª(8h30-17h30 / 11h-19h)
A PTC Group está a recrutar para uma empresa cliente, que oferece serviços financeiros seguros e inovadores, com o objetivo de criar uma equipa completa para um projeto inovador.Principais tarefas a desenvolver:
Monitorizar da disponibilidade (uptime) e performance dos terminais;Gestão de pedidos / incidentes nos terminais, identificando a causa e respetiva solução, e garantindo o suporte e intervenção dos fornecedores dentro dos SLAcontratualizados;Apoio na análise e resolução de incidentes/ avarias junto dos fornecedores e/ ou clientes;Gestão preventiva da manutenção da rede, analisando a performance de cada rede de modo a introduzir práticas preventivas junto dos fornecedores;Gestão da relação com fornecedores de manutenção e assistência técnica;Apoiar os Técnicos de Gestão de Rede, dando suporte e guidance quando necessário, nas diferentes atividades.
Requisitos:
Habilitações: Licenciatura Informática / Gestão InformaçãoExperiência Profissional: 3 anos de experiência acumulada nos últimos 5 anos nas tarefas a desenvolver.Obrigatório - Domínio de ferramentas Microsoft Office (preferencialmente Access e Excel)Obrigatório - Domínio do Inglês (escrito e falado)Desejável - ServiceNowDesejável - Ferramentas de colaboração Microsoft (Teams, SCCM)Desejável - DynatraceDesejável - Grafana
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