Gestor De Operações - (Lisboa)

Sou uma empresa: Gvh ldaO que Vais Fazer: Coordenação de Reservas: Garantir que os nossos calendários estão sempre atualizados e as reservas organizadas. Comunicação com Clientes: Ser o ponto de contacto principal para os nossos hóspedes, desde o primeiro contacto até ao final da sua estadia, garantindo que têm uma experiência incrível. Resolução de Problemas: Resolver qualquer situação que surja com rapidez e eficácia, assegurando a satisfação total dos hóspedes. Supervisão de Limpeza e Preparação: Organizar e garantir que os nossos apartamentos estão impecáveis e prontos para cada nova chegada. Manutenção: Coordenar a equipa de manutenção para assegurar que tudo está a funcionar perfeitamente. Gestão de Stock e Fornecedores: Controlar stocks e gerir as relações com fornecedores, para que os apartamentos estejam sempre bem equipados. Cumprimento Legal: Manter toda a documentação em ordem e garantir que cumprimos todas as obrigações legais. Estratégias de Marketing Online: Desenvolver ideias criativas para melhorar as nossas avaliações e visibilidade online. Otimização de Processos: Identificar formas de melhorar a eficiência dos nossos processos. Cross-Selling: Identificar e promover serviços adicionais aos hóspedes, como transfers, tours, experiências locais e rent-a-car. Vencimento: 1200€ brutos mensais 7.63/dia subsidio alimentação % sobre vendas de tours/transfers/restaurantes etc Requisitos : O que Procuramos: Experiência: Entre 1 e 2 anos em cargos similares na área de hotelaria. Idiomas: Inglês fluente, tanto escrito como falado (conhecimento de outros idiomas é uma vantagem). Mobilidade: Carta de condução e capacidade de conduzir motociclos. Conhecimento do Mercado: Entendimento do mercado de Alojamento Local. Atitude Positiva: Vontade de aprender, crescer e contribuir para o sucesso da equipa. Disponibilidade: Horário de trabalho das 9h às 18h, com folgas durante a semana.