Gestor De Clientes - Medicare

Empresa Líder em Planos de Saúde e vencedora do prémio "Escolha do Consumidor 2022", pretende recrutar Gestor de Clientes que irá exercer a sua atividade no ramo da saúde.Responsabilidades ChaveGarantir um atendimento de excelência, com elevados padrões de qualidade, propondo soluções e garantindo a satisfação do cliente;Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções personalizadas;Assegurar um contacto efetivo com o cliente na gestão de reclamações, realizando a correta identificação dos problemas levantados e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução;Colaborar com outras equipas para otimizar processos e assegurar a satisfação do cliente;Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da Medicare, oferecendo sempre as melhores opções aos clientes.CompetênciasSólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;Mínimo 12º ano de escolaridade;Experiência em atendimento em Call Center;Perfil comercial;Capacidade de argumentação, persuasão e negociação;Capacidade de resolução de problemas;Orientação para resultados e foco no cliente;Proatividade, autonomia e rigor;Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa;Planeamento, organização e sentido de responsabilidade.Principais BenefíciosDisponibilidade para horários part-time e full-time;Formação inicial;Horário part-time: 30h de segunda a sexta-feira; Folgas Fixas: Sábado e Domingo; Horário Formação: 11h-18h;Possibilidade de passar para full-time mediante avaliação;Horário full-time rotativo entre as 8h e as 20h de segunda a sexta-feira; Folgas Fixas: Sábado e Domingo;Regime Presencial: Início de funções em regime presencial com possibilidade de passar a híbrido após avaliação de desempenho;Condições de vencimento: 637,50€ (30h semanais no primeiro mês); Subsídio de Alimentação: 9,60€/dia (em cartão); 850,00€ (40h semanais a partir do 2º mês mediante avaliação); Subsídio de Alimentação: 9,60€/dia (em cartão);Outros benefícios: O cliente oferece fruta, lanche, café e água gratuitos; Após 1 mês de permanência têm direito a seguro de saúde Medicare que entre outras vantagens oferece médico ao domicílio; Têm o dia de aniversário de folga e remunerado; Atribuição de KIT de maternidade personalizado Medicare, com produtos para mães, pais e bebé no valor de 200€;Excelente oportunidade de carreira, com perspetiva de progressão interna. Possibilidade de contrato com o cliente, mediante avaliação de desempenho.
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