Gestor De Clientes

A Manpower, empresa líder em Recursos Humanos, está a contratar um Gestor de Clientes, para prestigiado cliente na zona de Braga.

Funções:
- Assegurador a resposta aos contatos efetuados pelos clientes, recebidos nos diferentes canais de comunicação (presencial, chat, telefone e e-mail) numa ótica de problem solving, venda de produtos e informações gerais.
- Efetuar o atendimento a clientes e parceiros prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com
outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos mesmos;
- Realizar a gestão de pós-venda dos clientes nas respetivas aplicações informáticas, garantindo uma base de dados
atualizada e um acompanhamento mais eficaz ao longo da relação dos clientes;
- Gerir as reclamações dos clientes procurando compreender e solucionar as mesmas.

Perfil;
- Licenciatura;
- Experiência profissional na área de apoio ao cliente(Requisito obrigatório);
- Línguas (Francês ou Inglês, preferencial);
- Conhecimentos informáticos / Domínio Ms Office
- Noções de literacia financeira;
- Apetência comercial(Requisito obrigatório);
- Disponibilidade para realizarem períodos de ferias em outras lojas (despesas de deslocação associadas pagas)
- Disponibilidade imediata para inicio de funções.

Horários:
- Seg. a Sex. - 09h00 - 19h00
- Sábados rotativos ( 2 no máximo por mês) das 9h as 13h.

Oferecemos
- Contrato de trabalho;
- Salário base + sub. alimentação.