Gestor De Atendimento Telefónico

O que procura nos candidatos Perfil:
Boa capacidade de comunicação/ argumentação e negociação
Orientação para o Cliente, atitude dinâmica e colaborativa
Forte capacidade empática
Orientação para superação de objetivos
Capacidade de planeamento, análise e sentido de responsabilidade
Que funções irão desempenhar Funções:
Gestão de carteira de Clientes;
Realização de chamadas telefónicas aos Clientes;
Promover a fidelização de Clientes através do atendimento personalizado;
Assegurar a fidelização e satisfação dos Clientes.
Fazer upgrade de serviços e angariação de novos serviços sempre que possível.
Quais os benefícios oferecidos Oferecemos:
Integração numa empresa de referência no mercado das telecomunicações;
Formação Inicial e contínua;
Remuneração base + subs. alimentação + plano comissional atrativo;
Horário laboral: 09h30 – 13h00 e das 14h00 – 18h30/ Folgas: Sábado e Domingo;
Outros aspectos a referir Requisitos:
Valorizamos experiência na área das telecomunicações;
Experiência em Call Center, ou área comercial (obrigatório);
Bons conhecimentos MS Office na ótica do utilizador;
Disponibilidade imediata.

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