Gestor De Apoio Ao Paciente (M/F) - Dental Light Famalicão

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Gestor de Apoio ao Paciente (M/F) - Dental Light Famalicão Gestor de Apoio ao Paciente (M/F) - Dental Light Famalicão A Dental Light, grupo de clínicas dentárias com uma oferta global de serviços de saúde oral, procura Gestor de Apoio aos Pacientes (M/F) para integrar a equipa da Dental Light Famalicão.O Gestor de Apoio aos Pacientes será o principal ponto de contacto entre o paciente e a clínica, e um agente central no desenvolvimento da performance comercial e de satisfação dos nossos pacientes.
Acompanhamento do paciente durante todo o processo desde a primeira consulta e respetiva avaliação médica
Informar e prestar todos os esclarecimentos ao paciente sobre o plano personalizado de tratamento de acordo com as necessidades diagnosticadas
Assegurar o relatório comercial/reporting e atualizá-lo diariamente
Participar e reportar resultados em reuniões do Departamento Comercial
Avaliar e monitorizar o nível de satisfação dos pacientes, apoio na resolução de conflitos e resposta a eventuais reclamações
Articular e coordenar esforços com a equipa comercial e coordenadores operacionais com vista à melhora transversal dos resultados da unidade
Formação mínima ao nível do 12ºano
Capacidade de comunicação empática e de liderança diária
Capacidade de análise e de síntese
Perfil pró-ativo enérgico, persistente e ambicioso, equilibrando eficazmente o foco entre resultados e pessoas
Domínio informático na ótica do utilizador
Experiência em funções comerciais – 2 anos (fator eliminatório)
Salário base compatível com as funções desempenhadas
Prémios mensais de acordo com o desempenho da equipa

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