A Inviting Portugal Guest, empresa portuguesa na área da Gestão de Alojamento Local e Arrendamento, encontra-se a recrutar Gestor/a de reservas para reforço da sua equipa no Porto.
Perfil: Área de formação: no mínimo 12.º ano da área de Turismo ou similar;Experiência profissional na área de Turismo (preferencial);Domínio de português (fluente) e inglês, oral e escrito (B2). Outras línguas são uma mais-valia;Domínio das plataformas da Booking e Airbnb;Domínio de aplicações de faturação e reservas.Excelência na prestação de trabalho, sentido de responsabilidade, profissionalismo e atenção ao detalhe;Gosto em aprender, prestável, polivalente, versátil, organizado(a), assíduo(a) e pontual;Capaz de trabalhar de forma independente e resolver problemas;Gosto em lidar com pessoas e bom relacionamento interpessoal no âmbito do trabalho.Simpatia natural;Perspetiva de continuidade. Requisitos: Disponibilidade imediata;Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados - conforme necessidade;Carta de condução B;Residência na zona metropolitana do Porto. Tarefas: Integrar equipa que realiza: Gestão de reservas: utilização de plataformas de reservas e softwares de gestão de propriedades para maximizar a ocupação e receita. Atendimento e receção digital e presencial de hóspedes; check-in e check-out;Atendimento ao cliente: responder a perguntas e resolver problemas dos hóspedes de maneira eficiente e cortês.Gestão diária das propriedades: supervisão da manutenção, limpeza e estado geral das propriedades. Gestão da faturação e stocks.Coordenação com equipas de limpeza, manutenção, lavandaria e demais fornecedores: garantir que as propriedades estejam sempre prontas para os hóspedes.Relatórios e análises: produção de relatórios regulares sobre a performance das propriedades, feedback dos hóspedes e sugestões de melhoria.Conformidade legal: assegurar que todas as propriedades cumpram com as regulamentações locais e nacionais aplicáveis. O que te oferecemos: Contrato de trabalho;Oportunidades de formação gratuitas que poderão complementar a tua experiência;Horário por turnos (incluindo fins de semana e feriados), num total de 40h/semana.
Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado com a REF: INV_202401
