O Grupo Intelac recruta Gestor/a Operacional (M/F) em regime de contrato de trabalho direto, para conceituada empresa na área da Medicina Dentária, situada em Aveiro:Missão:Elevar os standards operacionais de funcionamento das clínicas, por forma a alcançar uma experiência do paciente irrepreensível, garantindo à equipa clínica e assistentes dentárias os meios adequados em cada momento da prestação de atos clínicos e um nível de atendimento eficiente.Coordenar as operações das Clínicas de Aveiro, Águeda e Oliveira de Azeméis, de forma direta e obter o report dos Gestores do Porto e Viseu.Funções:Supervisionar as operações diárias da clínica, garantindo que os serviços são prestados com eficiência e qualidade;Coordenar, apoiar e motivar a equipa local, assegurando que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos da empresa;Implementar os Processos e Políticas e dar o respetivo seguimento, fazendo cumprir os procedimentos e políticas operacionais definidos pela empresa;Garantir o cumprimento de boas-práticas em termos de atendimento ao paciente, aprovisionamento e gestão de stocks, faturação e cobranças, utilização eficiente de recursos, entre outros;Monitorizar o trabalho dos gestores de atendimento/paciente em cada clínica, garantindo um elevado padrão de atendimento;Implementar um sistema de avaliação de performance, recebendo feedback dos pacientes para melhoria contínua do serviço de atendimento;Implementar e monitorizar os indicadores de gestão/performance;Assegurar que as clínicas cumprem, em cada momento, os regulamentos impostos pelas autoridades do setor, contando com o apoio de serviços especializados externos;Supervisionar as boas práticas de utilização e manutenção de equipamentos;Promover a adoção da inovação implementada pela PD (equipamentos, meios informáticos, inteligência artificial) apoiando as equipas locais na sua adoção;Implementar planos de objetivos que permitam o desenvolvimento das clínicas, com base nos indicadores de performance, alinhados com os objetivos da empresa;Promover uma relação de parceria com fornecedores e parceiros, assegurando um abastecimento eficiente de materiais, equipamentos e serviços.Requisitos:Formação na área de Gestão ou similar;Orientação para o Paciente e para objetivos definidos;Capacidade de comunicação, dinamismo e interação empática;Comportamento colaborativo e pró-ativo, demonstrando capacidade para resolver problemas operacionais de forma eficiente;Experiência consolidada em gestão operacional em unidades de saúde, conhecendo as regulamentações e normas da área da saúde, preferencialmente em clínicas de medicina dentária;Boa capacidade de trabalho e experiência em liderança de equipas;Bons conhecimentos escritos e falados de inglês.Valoriza-se residência em Aveiro ou arredores;Disponibilidade imediata ou a curto prazo.Oferta:Contratação direta pela empresa cliente;Salário de acordo com a experiência demonstrada + 9,60€/Dia em Cartão Refeição + Seguro de Saúde após 3 meses de trabalho + Pacote oferta para saúde oral para o próprio e desconto de 50% para familiares diretos + viatura da empresa + diversos benefícios em vigor na empresa;Horário de trabalho, 8 horas dia entre 08h45/20h00 de segunda a sexta (40 horas semanais);Integração em conceituada empresa com excelente ambiente de trabalho;Formação contínua e excelentes perspectivas de evolução de carreira;Entrada imediata ou a curto prazo.
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