Gestor/A De Apoio Aos Pacientes - Dental Light Lisboa

Se tem dúvidas quanto à veracidade deste anúncio, indique-nos o motivo da sua suspeita Ajude-nos a prestar um serviço cada vez melhor!Campos obrigatóriosObservações Campos obrigatóriosAgradecemos que indique um contacto, caso pretenda ter mais informações sobre a denúncia efectuadaGestor/a de Apoio aos Pacientes - Dental Light Lisboa A Dental Light, grupo de clínicas dentárias com uma oferta global de serviços de saúde oral, procura Gestor de Apoio aos Pacientes (M/F) para integrar a equipa da Dental Light Lisboa.O Gestor de Apoio aos Pacientes será o principal ponto de contacto entre o paciente e a clínica, e um agente central no desenvolvimento da performance comercial e de satisfação dos nossos pacientes.Acompanhamento do paciente durante todo o processo desde a primeira consulta e respetiva avaliação médicaInformar e prestar todos os esclarecimentos ao paciente sobre o plano personalizado de tratamento de acordo com as necessidades diagnosticadasAssegurar o relatório comercial/reporting e atualizá-lo diariamenteParticipar e reportar resultados em reuniões do Departamento ComercialAvaliar e monitorizar o nível de satisfação dos pacientes, apoio na resolução de conflitos e resposta a eventuais reclamaçõesArticular e coordenar esforços com a equipa comercial e coordenadores operacionais com vista à melhora transversal dos resultados da unidadeFormação mínima ao nível do 12ºanoCapacidade de comunicação empática e de liderança diáriaCapacidade de análise e de síntesePerfil pró-ativo enérgico, persistente e ambicioso, equilibrando eficazmente o foco entre resultados e pessoasDomínio informático na ótica do utilizadorExperiência em funções comerciais – 2 anos (fator eliminatório)Salário base compatível com as funções desempenhadasPrémios mensais de acordo com o desempenho da equipa#J-18808-Ljbffr