.Somos uma clínica médica especializada em medicina e cirurgia estética facial, em plena expansão, destacando-nos pela excelência e inovação nos serviços prestados, fruto do trabalho de uma equipa de profissionais altamente qualificados e dedicados. Com o objetivo de reforçar a nossa posição no mercado e responder eficazmente às necessidades dos nossos pacientes, procuramos um(a) recepcionista(a) experiente e motivado(a) para se juntar à nossa equipa. Descrição do Cargo: O(a) Recepcionista de Medicina e Cirurgia Estética Facial será responsável por um misto de funções de recepção e gestão de pacientes, assegurando um atendimento excepcional desde o primeiro contacto até ao acompanhamento pós-consulta. Responsabilidades Principais: Atendimento ao Cliente: Receber e acolher os pacientes de forma calorosa e profissional, tanto presencialmente como por telefone e online. Marcação de Consultas: Gerir a agenda de consultas, marcando e confirmando horários com precisão, garantindo a organização do fluxo de pacientes. Gestão de Pacientes: Actualizar e manter os registos dos pacientes no sistema, assegurando a integridade e confidencialidade dos dados. Coordenação com a Equipa: Comunicar-se eficazmente com os profissionais de saúde e a equipa administrativa para garantir um atendimento fluído e sem interrupções. Administração de Pagamentos: Processar pagamentos de serviços e produtos, emitindo recibos e garantindo a exactidão das transacções. Promoção de Serviços: Fornecer informações detalhadas sobre os serviços da clínica, promovendo-os de acordo com as necessidades individuais dos pacientes. Acompanhamento Pós-Consulta: Garantir o seguimento após as consultas, verificando a satisfação dos pacientes e agendando consultas de acompanhamento, se necessário. Requisitos do Candidato(a): Experiência: Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor da saúde ou estética. Competências Informáticas: Domínio de ferramentas informáticas e experiência com sistemas de CRM, essenciais para a gestão eficiente de pacientes. Habilidades de Comunicação: Excelência em comunicação verbal e escrita. Perfil Profissional: Capacidade de iniciativa, organização e trabalho tanto de forma autónoma como em equipa. Apresentação profissional impecável. Conhecimento do Sector: Profundo interesse e conhecimento nas áreas de medicina estética e cirurgia facial. Disponibilidade: Flexibilidade de horários para atender às necessidades da clínica. Como Candidatar-se: Se tem paixão pela área de atendimento ao cliente, excelentes habilidades de comunicação, e deseja contribuir para o sucesso de uma clínica estética de prestígio, envie-nos o seu CV actualizado. Estamos ansiosos por conhecer o próximo membro da nossa equipa, que partilhe da nossa ambição e compromisso com a excelência no atendimento ao paciente. Junte-se a nós e faça parte de uma história de sucesso, inovação e beleza
