Front-Office Shift Leader (M/F)

Requisitos

FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:
– Realiza o briefing diário com a equipa do seu turno;
– Elabora as instruções de trabalho da área funcional, fazendo as alterações e adaptações conforme necessário;
– Controla a apresentação/farda da equipa do seu turno;
– Assegura a realização das passagens de turno do Front-Office, Back-Office e Lobby;
– Controla a apresentação do Front-Office, Back-Office, Lobby e Hotel;
– Planifica, organiza e coordena as necessidades humanas e materiais do Front-Office;
– Participa na organização e planificação de pedidos ou eventos especiais.
PROCURAMOS CANDIDATOS COM:

– Sorriso genuíno;
– Boa apresentação e simpatia;
– Orientação para o cliente;
– Paixão pelo serviço;
– Postura profissional;
– Gosto pelo trabalho em equipa;
– Capacidade de liderança;
– Autonomia e Iniciativa;
– Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas;
– Flexibilidade de Horários;
– Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade);
– Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função;
– Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);
– Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel;
– Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.