Front-Office Shift Leader (M/F)

Requisitos FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:

Realiza o briefing diário com a equipa do seu turno;
Elabora as instruções de trabalho da área funcional, fazendo as alterações e adaptações conforme necessário;
Controla a apresentação/farda da equipa do seu turno;
Assegura a realização das passagens de turno do Front-Office, Back-Office e Lobby;
Controla a apresentação do Front-Office, Back-Office, Lobby e Hotel;
Planifica, organiza e coordena as necessidades humanas e materiais do Front-Office;
Participa na organização e planificação de pedidos ou eventos especiais.
PROCURAMOS CANDIDATOS COM:

Sorriso genuíno;
Boa apresentação e simpatia;
Orientação para o cliente;
Paixão pelo serviço;
Postura profissional;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Capacidade de liderança;
Autonomia e Iniciativa;
Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas;
Flexibilidade de Horários;
Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade);
Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função;
Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);
Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel;
Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.

#J-18808-Ljbffr