Front-Office Shift Leader (M/F)

Requisitos

FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES:

Realiza o briefing diário com a equipa do seu turno;

Elabora as instruções de trabalho da área funcional, fazendo as alterações e adaptações conforme necessário;

Controla a apresentação/farda da equipa do seu turno;

Assegura a realização das passagens de turno do Front-Office, Back-Office e Lobby;

Controla a apresentação do Front-Office, Back-Office, Lobby e Hotel;

Planifica, organiza e coordena as necessidades humanas e materiais do Front-Office;

Participa na organização e planificação de pedidos ou eventos especiais.

PROCURAMOS CANDIDATOS COM:

Sorriso genuíno;

Boa apresentação e simpatia;

Orientação para o cliente;

Paixão pelo serviço;

Postura profissional;

Gosto pelo trabalho em equipa;

Capacidade de liderança;

Autonomia e Iniciativa;

Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas;

Flexibilidade de Horários;

Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade);

Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função;

Bacharelato ou Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);

Bom nível de cultura geral e conhecimento do destino do hotel;

Conhecimentos Informáticos: Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.

#J-18808-Ljbffr