Front Office Para Alojamento Local

A Sweet Porto, empresa de Alojamento Local, pretende admitir colaborador/a para front-office, com experiência na área de hotelaria.Funções:- Atendimento personalizado de hóspedes na cidade do Porto;- Realização de check-ins/check-outs em diferentes idiomas e em vários pontos da cidade;- Comunicação com os mesmos via e-mail, mensagens, whatsapp e telefone;- Planeamento e organização de horários de chegada; - Dinamização e venda de actividades/serviços;- Inserção de dados no motor de reservas da empresa;- Ajuda no planeamento e organização do departamento de housekeeping;- Coordenação de operações diárias;- Entre outras. Procuramos profissionais com elevado sentido de responsabilidade, organização, orientação para a satisfação do cliente e atitude positiva.Principais requisitos:- Boa capacidade de comunicação;- Orientação para a qualidade de serviço;- Profissionalismo e boa apresentação;- Boa disposição; - Gosto por proporcionar a melhor experiência possível ao cliente;- Pensamento criativo e proatividade;- Conhecimento sobre a cidade do Porto;- Experiência anterior em hotelaria;- Gosto pelo trabalho em equipa e espírito de grupo;- Domínio de Inglês e Espanhol (obrigatório);- Bons conhecimentos de Francês (preferencial);- Conhecimento e gosto em Marketing e gestão de social media (preferencial);- Disponibilidade imediata e para trabalhar por turnos e folgas rotativas (obrigatório);Interessados que reúnam estas características, por favor enviar CV.Seremos nós o próximo desafio da sua carreira?Esperamos a sua candidatura!Muito obrigada!