É apaixonado(a) por hotelaria e pela Gestão de pessoas?
Junte-se à equipa da Minor Hotels e inicie o seu percurso profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro, com cerca de 530 hotéis e resorts em todo o mundo.
Procuramos um Front Office Manager para a Abertura e acompanhamento do Novo Hotel localizado no Porto – Tivoli Kopke Porto Gaia.
Com abertura prevista para o mês de janeiro 2025, o Tivoli Kopke Porto Gaia, hotel de 5 estrelas, com 150 quartos, 2 restaurantes, 1 wine bar, 1 bar de piscina e 6 salas de reuniões. A oferta é complementada por um Spa, Ginásio, Piscina Interior e Piscina Exterior.
FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES Enquanto Chefe de Receção (M/F), reportará ao Diretor Geral e ficará responsável por receber, acompanhar e apoiar o cliente desde a fase de reserva até ao check-out. Executar reservas, processos de check-in e check-out, atendimento telefónico e resposta a pedidos por e-mail, fechos de caixa e respetivos movimentos e faturação. Assumir responsabilidades na gestão ambiental do NH Hotel Group e participar proactivamente nas ações de melhoria e sugestões. Garantir uma comunicação eficaz entre departamentos. Prestar informações e promover os serviços do Hotel e da região de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, contribuindo ativamente e de forma decisiva para a obtenção de resultados definidos e exceder as expectativas do cliente.
PROCURAMOS CANDIDATOS COM: Orientação para o cliente
Iniciativa
Autonomia
Flexibilidade de horários
Capacidade de liderança
Resiliência
Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas
Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade).
Mínimo 12.º ano de escolaridade e/ou Curso Profissional adaptado à função (preferencial)
OFERECEMOS: Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência
Remuneração compatível com a função
Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira
Acesso a Plataforma de formação e-learning
Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional
Plano de Incentivos e Benefícios
Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional
Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário
Créditos atribuídos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional
Seguro de Saúde
Cartão refeição
Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
Se acha que tem o perfil adequado para esta função submeta a sua candidatura para: ******
Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes. A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso. Contamos consigo!
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