Front Office Assistant Manager (M/F/D)- Ilha Da Madeira

Descrição da FunçãoA Talenter está atualmente em processo de recrutamento de um Front Office Assistant Manager (M/F/D) para empresa nossa cliente.O que precisamos:Paixão pela hotelaria e experiência comprovada de pelo menos 2 anos numa função semelhanteAtitude orientada para o cliente e conhecimento profundo do serviço ao clienteDomínio da língua portuguesa e inglesa; alemão ou francês básico é uma vantagemApresentação cuidadaProactivo, com sentido de iniciativa e trabalho em equipaSentido de responsabilidade e autonomiaExcelente capacidade de comunicação e de relacionamento com as pessoasConhecimentos sólidos de MS Office, especialmente ExcelConhecimentos em sistemas operacionaisRequisitos:Fazer parte da equipa de abertura e garantir uma operação suave e bem organizadaGarantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidadeGerir e colaborar com toda a equipa de Front-Office, incluindo receção, serviço de concierge e reservasResolver as queixas dos clientes de todas as áreas do hotel, tratando todas as interações com os hóspedes com o mais elevado nível de hospitalidade e profissionalismoIdentificar talentos, liderar, formar e desenvolver o espírito de equipa numa grande equipaResponder às necessidades de serviço dos hóspedes e tratar de pedidos específicos dos clientesCoordenar o inventário do alojamento do pessoalDesenvolver e manter relações de trabalho positivas com outros departamentos e colegasTomar medidas em todas as questões relacionadas com a segurança, proteção, satisfação e bem-estar dos hóspedes do hotelWE SAY HELLO TO EVERYONE! Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.#J-18808-Ljbffr