Front Office Assistant Manager (M/F/D) - Ilha da Madeira Resumo da Oferta
1375842969572
2024-10-02
Talenter
Funchal
Presencial
Hotelaria, Restauração e Turismo
A definir
Full-Time
1 Vaga
Descrição da Empresa
A Talenter procura promover o talento dos seus colaboradores de acordo com a natureza específica de cada área, proporcionando diferenciadas oportunidades de emprego e soluções na gestão e valorização das Pessoas.
Descrição da Função
A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de um Front Office Assistant Manager (M/F/D) para empresa nossa cliente.
O que precisamos:
Paixão pela hotelaria e experiência comprovada de pelo menos 2 anos numa função semelhante
Atitude orientada para o cliente e conhecimento profundo do serviço ao cliente
Domínio da língua portuguesa e inglesa, alemão ou francês básico é uma vantagem
Apresentação cuidada
Proactivo, com sentido de iniciativa e trabalho em equipa
Sentido de responsabilidade e autonomia
Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento com as pessoas
Conhecimentos sólidos de MS Office, especialmente Excel
Conhecimentos em sistemas operacionais
Responsabilidades:
Fazer parte da equipa de abertura e garantir uma operação suave e bem organizada
Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade
Gerir e colaborar com toda a equipa de Front-Office, incluindo receção, serviço de concierge e reservas
Resolver as queixas dos clientes de todas as áreas do hotel, tratando todas as interações com os hóspedes com o mais elevado nível de hospitalidade e profissionalismo
Identificar talentos, liderar, formar e desenvolver o espírito de equipa numa grande equipa
Responder às necessidades de serviço dos hóspedes e tratar de pedidos específicos dos clientes
Coordenar o inventário do alojamento do pessoal
Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com outros departamentos e colegas
Tomar medidas em todas as questões relacionadas com a segurança, proteção, satisfação e bem-estar dos hóspedes do hotel
Localização
Funchal, Portugal
Talenter
https://www.talenter.com/
#J-18808-Ljbffr