Front Office Assistant Manager (M/F/D) - Ilha da Madeira Resumo da Oferta 1375842969572 2024-10-02 Talenter Funchal Presencial Hotelaria, Restauração e Turismo A definir Full-Time 1 Vaga Descrição da Empresa A Talenter procura promover o talento dos seus colaboradores de acordo com a natureza específica de cada área, proporcionando diferenciadas oportunidades de emprego e soluções na gestão e valorização das Pessoas. Descrição da Função A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de um Front Office Assistant Manager (M/F/D) para empresa nossa cliente. O que precisamos: Paixão pela hotelaria e experiência comprovada de pelo menos 2 anos numa função semelhante Atitude orientada para o cliente e conhecimento profundo do serviço ao cliente Domínio da língua portuguesa e inglesa, alemão ou francês básico é uma vantagem Apresentação cuidada Proactivo, com sentido de iniciativa e trabalho em equipa Sentido de responsabilidade e autonomia Excelente capacidade de comunicação e de relacionamento com as pessoas Conhecimentos sólidos de MS Office, especialmente Excel Conhecimentos em sistemas operacionais Responsabilidades: Fazer parte da equipa de abertura e garantir uma operação suave e bem organizada Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade Gerir e colaborar com toda a equipa de Front-Office, incluindo receção, serviço de concierge e reservas Resolver as queixas dos clientes de todas as áreas do hotel, tratando todas as interações com os hóspedes com o mais elevado nível de hospitalidade e profissionalismo Identificar talentos, liderar, formar e desenvolver o espírito de equipa numa grande equipa Responder às necessidades de serviço dos hóspedes e tratar de pedidos específicos dos clientes Coordenar o inventário do alojamento do pessoal Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com outros departamentos e colegas Tomar medidas em todas as questões relacionadas com a segurança, proteção, satisfação e bem-estar dos hóspedes do hotel Localização Funchal, Portugal Talenter #J-18808-Ljbffr