Front Office Assistant Manager (M/F/D) - Ilha da MadeiraResumo da Oferta13758429695722024-10-02TalenterFunchalPresencialHotelaria, Restauração e TurismoA definirFull-Time1 VagaDescrição da EmpresaA Talenter procura promover o talento dos seus colaboradores de acordo com a natureza específica de cada área, proporcionando diferenciadas oportunidades de emprego e soluções na gestão e valorização das Pessoas.Descrição da FunçãoA Talenter está atualmente em processo de recrutamento de um Front Office Assistant Manager (M/F/D) para empresa nossa cliente.O que precisamos:Paixão pela hotelaria e experiência comprovada de pelo menos 2 anos numa função semelhanteAtitude orientada para o cliente e conhecimento profundo do serviço ao clienteDomínio da língua portuguesa e inglesa, alemão ou francês básico é uma vantagemApresentação cuidadaProactivo, com sentido de iniciativa e trabalho em equipaSentido de responsabilidade e autonomiaExcelente capacidade de comunicação e de relacionamento com as pessoasConhecimentos sólidos de MS Office, especialmente ExcelConhecimentos em sistemas operacionaisResponsabilidades:Fazer parte da equipa de abertura e garantir uma operação suave e bem organizadaGarantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidadeGerir e colaborar com toda a equipa de Front-Office, incluindo receção, serviço de concierge e reservasResolver as queixas dos clientes de todas as áreas do hotel, tratando todas as interações com os hóspedes com o mais elevado nível de hospitalidade e profissionalismoIdentificar talentos, liderar, formar e desenvolver o espírito de equipa numa grande equipaResponder às necessidades de serviço dos hóspedes e tratar de pedidos específicos dos clientesCoordenar o inventário do alojamento do pessoalDesenvolver e manter relações de trabalho positivas com outros departamentos e colegasTomar medidas em todas as questões relacionadas com a segurança, proteção, satisfação e bem-estar dos hóspedes do hotelLocalizaçãoFunchal, PortugalTalenterhttps://www.talenter.com/
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