Front Desk Receptionist

Funções - Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes, para registo de check-in e check-out; - Gestão de reservas e tratamento de seguimento, por diferentes canais de comunicação; - Apoio aos Hóspedes,durante a estadia, nomeadamente, prestando informações turísticas e disponibilizando serviços, garantindo um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes; - Registo de recebimentos de Hóspedes, no apuramento de contas e consumos, realizando abertura e fecho de Caixa, sempre que necessário; - Coordenação da Operação com o Departamento de HSK, Requisitos - Formação na área do Turismo e Hoteleira; - Inglês (falado e escrito) e Português obrigatório (outros Idiomas serão uma mais-valia); - Experiência na função pelo menos um ano, de preferência em hotéis de 4/5 estrelas; - Solidas competênciasde comunicação e orientação para o cliente; - Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e Sistema Hoteleiro HOST (preferencial); - Dinamismo e Flexibilidade; - Sentido de Responsabilidade e capacidade de resolução de problemas; - Capacidade de trabalhar em equipa - Disponibilidade para horários variáveis; #J-18808-Ljbffr