French-Speaking Customer Advisor In Lisbon, Portugal

Vous parlez couramment le français ? Parlez-vous aussi couramment l'anglais ? Vous souhaitez vivre dans une ville pleine de vie ? Nous sommes à votre recherche !L'entrepriseNotre client est un leader mondial dans le domaine de l'externalisation des processus d'affaires (BPO). Il continue à se spécialiser dans l'externalisation de l'expérience client, et ses capacités s'étendent aux canaux vocaux, sociaux et numériques. Ils s'efforcent quotidiennement d'améliorer les services fournis à leurs clients en plaçant leurs employés au cœur de l'entreprise. Vos idées et suggestions seront les bienvenues car vous les aiderez à grandir et à progresser ! Vous rejoindrez une équipe de plus de 500 employés de 35 nationalités différentes !Responsabilités :Travailler sur l'amélioration continue pour la satisfaction des clientsS'entretenir avec les clients par email ou par téléphone afin de leur fournir des informations sur les produits dans le cadre de la procédure d'après-venteSuivi des commandes et plaintesLa vente ajoutée est un plusNous recherchons :Passport Européen ou d'identité Européenne ou permis de travail pour le Portugal.Natif ou maîtrisant le français (C2)Maîtrise de l'anglais (B2)Expérience antérieure dans le service à la clientèleFais preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocagesTraites en toute confidentialité les données et informations personnellesEs proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipeDes salaires compétitifs (14 paiements mensuels par an)Une assurance maladie et dentaire (6 mois après la signature du contrat)Forfait de relogement : logement partagé et remboursement du volPossibilité d'être en télétravail depuis Lisbonne uniquement.La vie dans notre entreprise :Travailler dans un environnement diversifié avec des personnes de plus de 15 nationalitésProfitez de nos équipements modernes, de nombreuses réductions dans les entreprises locales, des fêtes et événements d'entreprise et bien plus encore !Nous encourageons la mobilité interentreprises pour travailler sur l'un de nos sites dans le monde entierDes bureaux nouveaux et modernes à Lisboa, PortugalPostulez dès maintenant, nous vous contacterons dans les jours ouvrables si votre profil correspond à nos attentes. Nous sommes impatients de vous rencontrer !
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