This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, not by IHG or its affiliates. IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees. By clicking the apply button, you will be applying for a position with an independently owned and operated franchise hotel, not with IHG or its affiliates, and IHG will not be your employer. About Us A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar. Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a hospitalidade de luxo para melhor. Nossos hotéis são únicos por direito próprio, com suas próprias perspectivas e histórias para contar.
Your day to dayO Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa: Rececionista de 1.ª (M/F) Principais Responsabilidades: Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;Supervisão e coordenação do turno;Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;Gestão e encaminhamento de chamadas telefónicas;Passagem de informação e assuntos pendentes ao turno seguinte;Gestão de reclamações e encaminhamento ao superior responsável;Atender aos pedidos dos hóspedes em reservas exteriores;Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;Gestão de perdidos e achados a cargo da receção.What we need from you Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;Experiência profissional comprovada na função valorizando-se experiência em cadeias hoteleiras internacionais;Excelente apresentação e capacidade de comunicação;Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;Sentido de compromisso, autonomia e empenho;Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;Valorizam-se conhecimentos de Software Opera.What we offer Oferecemos: Remuneração compatível com a função;Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento, envie o seu CV com o assunto CSH-Rececionista1 para o endereço de e-mail indicado para o efeito. Aguardamos a sua candidatura!
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